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¿Qué debo hacer si mi pedido se daña durante el transporte?

Actualizado hace más de 2 meses

Aunque los daños son raros, pueden ocurrir ocasionalmente durante el transporte.

Si recibes un pedido dañado, debes anotarlo en el comprobante de entrega (POD) e informar inmediatamente a nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico, proporcionando detalles de lo sucedido e incluyendo fotos del daño.


Una vez recibida tu comunicación, nuestro equipo trabajará rápidamente para resolver la situación de manera ágil y favorable.

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