Embora seja raro acontecerem danos, podem ocasionalmente ocorrer durante o transporte.

Se receberes uma encomenda danificada, deverá proceder com uma anotação do documento de comprovação da entrega (POD) constatando o dano identificado e contactar imediatamente o nosso serviço ao cliente por email, informando sobre o ocorrido e incluindo fotografias do dano.

Após a receção, a nossa equipa trabalhará de forma célere para resolver a situação de modo rápida e favorável.